Última atualização: 17/12/2014
A Oficina Brasil, localizada em Estacionamento Shibata – Rua Andorra, R. Taru, 500 – Jardim Oriente, São José dos Campos – SP, 12235-050, respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras legislações aplicáveis no Brasil.
1. Quem Somos
Somos a Oficina Brasil, uma empresa especializada em serviços mecânicos e autocenter, comprometida com a excelência no atendimento e com a proteção dos dados pessoais de nossos clientes. Nosso site está disponível em http://redeoficinabrasil.com.br.
2. Coleta de Informações
Coletamos as seguintes informações quando você interage conosco em nosso site:
- Informações fornecidas por você: Ao realizar uma consulta, solicitação de orçamento, agendamento de serviços ou preencher formulários em nosso site, coletamos dados como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e informações sobre seu veículo.
- Informações de navegação: Coletamos dados de navegação, como o endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de interação com nosso site. Estes dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário e a performance do site.
3. Uso das Informações
As informações coletadas têm como objetivo:
- Processar e gerenciar solicitações de serviços.
- Enviar orçamentos e atualizações sobre serviços solicitados.
- Melhorar nosso site e oferecer uma experiência personalizada.
- Cumprir com obrigações legais e fiscais.
- Enviar informações de marketing relacionadas aos nossos serviços, caso tenha dado seu consentimento.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos permitem identificar suas preferências e lembrar de você em visitas subsequentes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do nosso site.
5. Compartilhamento de Dados
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que auxiliam na operação do nosso site e serviços (por exemplo, serviços de pagamento online, envio de e-mails). Estes prestadores têm acesso limitado aos dados e devem usá-los apenas para a execução de suas funções.
- Obrigação legal: Podemos divulgar seus dados pessoais quando solicitado por autoridades judiciais ou administrativas, conforme exigido pela lei.
6. Segurança dos Dados
A Oficina Brasil adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e não podemos garantir a proteção absoluta dos seus dados.
7. Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais coletados serão armazenados por tempo determinado, com base na necessidade para os fins para os quais foram coletados, conforme disposto na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), respeitando os prazos legais para retenção de dados.
Se você deixar um comentário ou preencher um formulário em nosso site, seus dados serão retidos por um período de até 5 anos, com o objetivo de facilitar a continuidade dos nossos serviços e a gestão de suas solicitações. Após esse período, seus dados pessoais serão anonimizados ou deletados.
8. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Correção: Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei.
- Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços, quando aplicável.
- Revogação de consentimento: Caso tenha fornecido consentimento para o uso de seus dados, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
9. Transferência Internacional de Dados
Atualmente, não realizamos a transferência de dados pessoais para fora do Brasil. Caso isso venha a ocorrer no futuro, tomaremos as medidas necessárias para garantir a segurança e a conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.
10. Mudanças na Política de Privacidade
A Oficina Brasil pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
- E-mail: contato@redeoficinabrasil.com.br
- Telefone: (12) 3570-1208
- Endereço: Estacionamento Shibata – Rua Andorra, R. Taru, 500 – Jardim Oriente, São José dos Campos – SP, 12235-050
Consentimento: Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.